不論是在零售行業爆發性發展的(de)20世紀90年代，還(hái)是在互聯網時(shí)代下(xià)不斷湧現新業态的(de)現在;不論是規模高(gāo)達千萬元甚至億元級别的(de)大(dà)企業，還(hái)是盤踞在社區(qū)一角的(de)鄰裏夫妻店(diàn)，隻要還(hái)處于零售行業的(de)其中一個(gè)環節，就必須重視“客流”。
爲什(shén)麽好的(de)地段商鋪租金都非常高(gāo)？因爲好地段往往意味著(zhe)天然充足的(de)客流量，而客流量恰恰又是零售崛起的(de)重要因素之一。
随著(zhe)互聯網的(de)發展，店(diàn)家獲取“客流”的(de)方式開始變得(de)多(duō)樣化(huà)，部分(fēn)商家開始在線上去挖掘潛在客流。小程序也(yě)是在這(zhè)種環境下(xià)出現的(de)，所以零售業和(hé)小程序的(de)“聯姻”正在成爲一種趨勢。
張小龍說：“小程序是萬事萬物(wù)的(de)表達方式。”他(tā)在微信雲端提供了(le)一個(gè)工具，減輕了(le)創業者構建數字化(huà)系統的(de)壓力，也(yě)爲消費者提供了(le)便利。它開放了(le)很多(duō)入口，比如微信搜索、小程序碼、小程序卡片等，讓用(yòng)戶的(de)進入和(hé)使用(yòng)變得(de)非常方便。
零售業需要不斷創造場(chǎng)景
曾經有句很火的(de)話(huà)：人(rén)民對(duì)美(měi)好生活的(de)向往就是我們的(de)奮鬥目标。美(měi)好生活是什(shén)麽？是一種生活優越感。
淘寶的(de)好評和(hé)差評機制就是體現優越感的(de)一種形式，代購(gòu)、外賣也(yě)都是實現優越感的(de)方式，都能充分(fēn)的(de)給予消費者尊重。所以零售業要不斷創造場(chǎng)景來(lái)滿足消費者的(de)優越感。因此，過去零售業注重向消費者推廣商品，而今天的(de)新零售更關注消費場(chǎng)景。接下(xià)來(lái)，零售業會出現越來(lái)越多(duō)的(de)場(chǎng)景公司，綜合利用(yòng)數據、技術、工具，實現商品和(hé)服務的(de)組合，讓消費者的(de)優越感獲得(de)更大(dà)滿足。小程序就比較适合推廣超級産品和(hé)超級場(chǎng)景，在未來(lái)零售的(de)發展中會起到很大(dà)作用(yòng)。
零售鏈條裏還(hái)有很多(duō)沒有實現數字化(huà)的(de)環節，小程序可(kě)以改變這(zhè)種局面。衆多(duō)零售創新企業和(hé)線下(xià)零售商可(kě)以借助小程序提供的(de)低門檻解決方案，實現人(rén)、貨、場(chǎng)的(de)數字化(huà)。微信已經實現了(le)人(rén)的(de)數字化(huà)，盡管用(yòng)小程序實現貨與場(chǎng)的(de)數字化(huà)未必是最完美(měi)的(de)方案，但它一定是最輕量化(huà)的(de)方案，非常适合小容量、碎片化(huà)的(de)零售場(chǎng)景。
因此，小程序不僅将成爲微信生态中下(xià)一個(gè)重要的(de)增長(cháng)點，更成爲連接一切的(de)最佳載體。
面對(duì)人(rén)口紅利減退、消費升級不斷沖擊和(hé)流量成本的(de)日益高(gāo)增，零售行業迎來(lái)新的(de)挑戰，這(zhè)其中，電商受到的(de)沖擊尤爲突出。而小程序開始引領社交電商在微信這(zhè)一流量窪地裏大(dà)規模爆發，并開始蠶食起原本隻屬于傳統中心化(huà)電商平台的(de)價值空間。
構建流量閉環，小程序開啓社交電商新時(shí)代
毫無疑問，去中心化(huà)的(de)社交電商已經開啓了(le)電商新時(shí)代。這(zhè)也(yě)意味著(zhe)，電商的(de)商業模式将從傳統的(de)“人(rén)找貨”轉變爲“貨找人(rén)”，關于這(zhè)一模式的(de)轉變，有一個(gè)例子可(kě)以很形象的(de)表現現在的(de)電商：狩獵式經營和(hé)農耕式經營。
在過去線上流量紅利爆發時(shí)期，商家經營是狩獵式的(de)，靠的(de)是通(tōng)過各種營銷推廣方式，以低成本搶流量。但随著(zhe)藍海變紅海，流量紅利期結束，市場(chǎng)格局趨于穩定、店(diàn)鋪拉新成本越來(lái)越高(gāo)，此時(shí)商家的(de)經營策略就需要轉變爲農耕式經營——借助小程序和(hé)公衆号的(de)配合，充分(fēn)開發自己的(de)消費者，把客戶關系和(hé)重複購(gòu)買放在經營的(de)首位，讓客戶價值呈現幾何指數的(de)增長(cháng)。
企業如何打通(tōng)社交電商全鏈路？
那麽，在社交電商時(shí)代，商家該如何通(tōng)過構建以小程序爲載體的(de)交易閉環，打通(tōng)“流量——拓客——裂變——召回”的(de)全鏈路呢(ne)？
無論是小程序廣告、公衆号文中廣告、公衆号底部廣告、朋友圈廣告或者是小程序自身的(de)流量入口，都能夠幫助商家通(tōng)過社交傳播觸達微信活躍用(yòng)戶，快(kuài)速獲取潛在客戶。
